2ヶ月前のことだけど一応続きを。
とりあえず、自転車を取りに行くことで合意する。
が、しかし次の瞬間、別なことで言いがかりをつけてくるのだが、
その内容がまた・・・w
5月から売り場が改装のため本館の奥地に移動したので、修理が来た時や
自転車が売れたときは、どうしてもお店の中を突っ切っていかなければいけないのである。
じゃなければ、売れないし修理もできんw
おばちゃん「そう言えばうちの息子が自転車買った後、自転車を店の中押していくのが
恥かしかったって言ってるけど、どうゆうこと!?息子に恥じかかせて!」
どーゆうことって、こっちがそれ言いたい・・・w
もうどこに突っ込んでいいのやら。
同じ店で働いてるなら改装中ってことぐらい知ってるだろうに。
それは改装中だから仕方ないですよ、と言っては見たものの、
おばちゃん「そんな内部の事情なんて関係ないわよ!
息子が恥かしかったって言ってるんだから!どうしてくれんのよ!」
いあいあいあいあいあwww
自分で同じ店で働いてるとか言っておきながらそりゃないだろw
というかそのくらい理解してほしい。別に俺らだって好きで
こんな店の奥地に来てるわけじゃないんだから。
ぶっちゃけ、そんなこと恥かしいと思う息子のほうが恥かしいと思うのだが、
それでさらに文句言ってくる親はもっと恥かしいとおもうのだg(ry
おばちゃんここでヒートアップ。
おばちゃん「それからね、自転車配達するのになんで金取るのよ!
家電は配達料ただでしょ?おかしいんじゃないの!?」
まぁこの手のクレーム普段からよく来るので説明。自転車は形が特殊で
箱に詰められないので配達が難しいから有料ってのが一応建前。
でも本当は送料負担とかそれでも黒字になるからできるのである。
元々赤字の売り場でんなことできるかってのが本音なのだろうが(ぁ
まぁ輸送料なんかはグループ全体で統一されてるから、俺らがどう
言ってもどーにもならないわけで。
それともおばちゃんは、「まけろ!」と言われたら値引きしてくれるんだろうか?
普通のお客さんになら、「それはできないんです。申し訳ありません。」
で済ませ、それでもとしつこく言う人にはもう課長クラスの上司と交渉してもらうしかない。
ちなみに勝手に値引きなんぞしていたら、よくて始末書、最悪常習犯だと解雇ものである。
同じ店で働いてるならそれくらいは知ってるのでは?w。
さらにおばちゃんヒートアップ。
おばちゃん「私もね、お客様からいろいろクレーム来るけど
○×◇жд★☆▽※!(あまりにも感情が高ぶりすぎてて翻訳不可能でしt)」
どうやら、自分のところにもクレームがよく来て、
変なクレームがきてもちゃんときちんと誠実に対応してるみたいなことを
言いたかったみたいだが、売り場でヒートアップしてるおばちゃんはまさしく
その中の変なクレーマーの一人なわけで。
というかこれだけ感情むき出しの人に接客なんかできるか謎なのだg(ry
そして、言いたいこと言ってすっきりしたのか
おばちゃん「まぁ、どうせ言ってもどうにもならないことはわかってるけどね!」
と言って去っていった。
じゃあ最初から言うなよって思ったのだが・・・w
まぁこのくらいのクレームなら年に2~3回はあり、
来たらまぁ交通事故にあったとでも思え、ってのがうちの売り場の教えだが、
まさか同じ店で働いてる人から来るとは・・・w
ある意味尊敬します。
どうしようもないこと言ったって、どーにもできんし、
逆に同じ店で働く上で関係まずくなるだけじゃない?
どうしても言いたいことがあれば、客用の意見箱にこっそり投稿。
むしろこっちのほうが本部にも直に届き100倍いいのだが。
噂ってものはすぐ広まる。あんだけ騒げば、まぁねぇ・・・w
その後そのおばちゃん見ないけど、どうなったんだろうk(ry